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產(chǎn)品名稱:KENT建德磨床

產(chǎn)品型號:

更新時間:2024-03-17

產(chǎn)品特點:KENT建德磨床型號:KGS-618M、KGS-200M/S、KGS-250M、KGS-52M1、KGS-618H、KGS-250H/AH/AHD、KGS-818AH/AHD、KGS-1020AH/AHD、KGS-306AH/AHD、KGS-84AH/AHD、KGS-52WM、KGS-84WM、KGS-306WM等**密磨床的價格、維修、保養(yǎng)、配件等請聯(lián)系蘇州澤升*。

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KENT建德磨床的詳細資料:

KENT建德磨床型號:KGS-618M、KGS-200M/S、KGS-250M、KGS-52M1、KGS-618H、KGS-250H/AH/AHD、KGS-818AH/AHD、KGS-1020AH/AHD、KGS-306AH/AHD、KGS-84AH/AHD、KGS-52WM、KGS-84WM、KGS-306WM等**密磨床的價格、維修、保養(yǎng)、配件等請聯(lián)系蘇州澤升*。

KENT建德磨床特點、技術(shù)參數(shù)及實物圖:

特點:

M:三軸為全手動,可依工作需求以手工操控左右、前后及上下進給,操作方便
*剛性鑄件體
主機座、工作臺、滑座、立柱及機頭等各重要鑄件體均采用*級鑄鐵,并經(jīng)由有限元分析與計算,達到剛性倍增與質(zhì)量的工程需求,每件鑄件均經(jīng)過內(nèi)應力消除處理,確保不變形,并具ji佳的*彎及*扭應力,確保機床長時間之研削*度。
全支撐之工作臺硬軌結(jié)構(gòu)
工作臺采全支撐硬軌結(jié)構(gòu),搭配Turcite –B與手工鏟刮工作臺在負荷的情況下,減低阻尼系數(shù),確保工作臺之平穩(wěn)運行與研削*度。
*之直結(jié)式主軸
本*之每*支主軸由中國臺灣建德本廠自行研發(fā)與制作,從外管之原料開始至組裝(除進口軸承外),在溫控及無塵車間裝配,決不外包,正因在這樣嚴格的生產(chǎn)條件下,主軸受溫度變化影響小,噪音低及無振動,能夠提供多年的服務而不產(chǎn)生問題。 本機臺并采用直結(jié)式主軸之設(shè)計,搭配CP4級*密斜角滾珠軸承、V3級低振動馬達與動平衡后,直接安裝于機頭座上,*頭部之強度,主軸之偏轉(zhuǎn)遠低于 0.002mm.。
自動潤滑系統(tǒng)
采循環(huán)式中心潤滑裝置,*方面各傳動螺桿和滑動面均得到佳之潤滑,另*方面廢油回收過濾再循環(huán)潤滑,不*環(huán)保,也節(jié)省潤滑油之不必要支出。
電氣控制系統(tǒng)
*設(shè)計電氣控制系統(tǒng),符合CE安全要求,采用**的電氣組件,工作可靠,噪音低,震動小,可靠*磨削的需要。
圖型化操作面板
操作面板箱采固定式設(shè)計,操控集中于操作面板上,符合人體工學;操作面版采圖型化設(shè)計,功能*目了然,操作簡便易學。

技術(shù)參數(shù):

項目單 位KGS-618M
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm460x150
工件臺大移動量左右mm475
前後mm185
工作臺面至主軸中心大距離mm380
工作臺大承載重量Kgs120
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min
前後手輪進刀*格mm0.01
*圈mm3
前後自動進給量mm
前後快速量50 Hzmm/min
60 Hzmm/min
上下進給上下手輪進給量*格mm0.005
*圈mm1
上下自動進給量mm
上下快速移動量mm/min
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ180x6-20xΦ31.75
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm2850
60 Hzrpm3360
馬達主軸馬達hp2
前後馬達hp
上下馬達hp
油壓馬達hp
沖水馬達hp1/8
吸塵馬達hp3/4
尺寸重量機器*度mm.1995
佔地面積(長x寬)mm.1800x1200
機器重量(淨重/毛重)Kgs.700/850
項目單 位KGS-200MKGS-200S
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm410x160
工件臺大移動量左右mm445
前後mm220
工作臺面至主軸中心大距離mm445
工作臺大承載重量Kgs100
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min
前後手輪進刀*格mm0.02
*圈mm4
前後自動進給量mm
前後快速量50 Hzmm/min
60 Hzmm/min
上下進給上下手輪進給量*格mm0.010.001
*圈mm22
上下自動進給量mm
上下快速移動量mm/min
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ205x6-20xΦ31.75
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm2850
60 Hzrpm3360
馬達主軸馬達hp2
前後馬達hp
上下馬達hp
油壓馬達hp
沖水馬達hp1/8
吸塵馬達hp3/4
尺寸重量機器*度mm.1645
佔地面積(長x寬)mm.1610x1120
機器重量(淨重/毛重)Kgs.630/780
項目單 位KGS-250M
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm460x200
工件臺大移動量左右mm540
前後mm260
工作臺面至主軸中心大距離mm470
工作臺大承載重量Kgs100
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min
前後手輪進刀*格mm0.02
*圈mm4
前後自動進給量mm
前後快速量50 Hzmm/min
60 Hzmm/min
上下進給上下手輪進給量*格mm0.01
*圈mm2
上下自動進給量mm
上下快速移動量mm/min
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ205x6-20xΦ31.75
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm2850
60 Hzrpm3360
馬達主軸馬達hp2
前後馬達hp
上下馬達hp
油壓馬達hp
沖水馬達hp1/8
吸塵馬達hp3/4
尺寸重量機器*度mm.1775
佔地面積(長x寬)mm.1800x1400
機器重量(淨重/毛重)Kgs.1100/1300
項目單位KGS-52M1
能力工作臺面尺寸(長×寬)mm500×200
工作臺大移動量左右mm550
前後mm220
工作臺面至主軸中心大距離mm450(575 OP.)
工作臺大承載重量(含磁盤)kgs150
工作臺及前後進給工作臺速度M/min-
前後手輪進給量1格mm0.02
1圈mm5
前後自動進給量mm-
前後微調(diào)進給量1格mm-
1圈mm-
上下進給上下MPG手輪進給量1格mm0.001/0.01/0.1
1圈mm0.1/1/10
上下自動進給量mm-
上下快速移動量mm/min300
砂輪主軸砂輪尺寸mmΦ205×18×Φ31.75
主軸轉(zhuǎn)速r.p.m2850
馬達主軸馬達HP3
上下驅(qū)動馬達KW1(AC Servo)
前後驅(qū)動馬達W-
油壓馬達HP-
尺寸重量機器*度mm1920
占地面積(長×寬)mm2450×1800
淨重/毛重kgs1400/1500
項目單 位KGS-618H
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm460x150
工件臺大移動量左右mm475
前后mm185
工作臺面至主軸中心大距離mm380
工作臺大承載重量Kgs120
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min3–25
前后手輪進刀*格mm0.01
*圈mm3
前后自動進給量mm
前后快速量50 Hzmm/min
60 Hzmm/min
上下進給上下手輪進給量*格mm0.005
*圈mm1
上下自動進給量mm
上下快速移動量mm/min
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ180x6-20xΦ31.75
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm2850
60 Hzrpm3360
馬達主軸馬達hp2
前后馬達hp
上下馬達hp
油壓馬達hp1
沖水馬達hp1/8
吸塵馬達hp3/4
尺寸重量機器*度mm.1995
占地面積(長x寬)mm.1800x1200
機器重量(凈重/毛重)Kgs.700/850
項目單 位KGS-250HKGS-250AHKGS-250AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm460x200
工件臺大移動量左右mm540
前后mm260
工作臺面至主軸中心大距離mm470
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs100
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min7–25
前后手輪進刀*格mm0.02
*圈mm4
前后自動進給量mm0.1–80.1–8
前后快速量50 Hzmm/min790790
60 Hzmm/min950950
上下進給上下手輪進給量*格mm0.01
*圈mm2
上下自動進給量mm0.002–0.02
上下快速移動量mm/min
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ205x6-20xΦ31.75
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm2850
60 Hzrpm3360
馬達主軸馬達hp2
前后馬達W4040
上下馬達hp
油壓馬達hp1
沖水馬達hp1/8
吸塵馬達hp3/4
尺寸重量機器*度mm.1775
占地面積(長x寬)mm.1800x1400
機器重量(凈重/毛重)Kgs.1100/13001300/1500
項目單 位KGS-818AHKGS-818AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm460x200
工件臺大移動量左右mm540
前后mm260
工作臺面至主軸中心大距離mm470
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs150
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min7–25
前后手輪進刀*格mm0.02
*圈mm4
前后自動進給量mm0.1–8
前后快速量50 Hzmm/min790
60 Hzmm/min950
上下進給上下手輪進給量*格mm0.01
*圈mm2
上下自動進給量mm0.002–0.02
上下快速移動量mm/min
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ205x6-20xΦ31.75
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm2850
60 Hzrpm3360
馬達主軸馬達hp2
前后馬達W40
上下馬達hp
油壓馬達hp1
沖水馬達hp1/8
吸塵馬達hp3/4
尺寸重量機器*度mm.1775
占地面積(長x寬)mm.1800x1500
機器重量(凈重/毛重)Kgs.1300/1500
項目單 位KGS-1020AHKGS-1020AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm500x250
工件臺大移動量左右mm560
前后mm275
工作臺面至主軸中心大距離mm470
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs300
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min5–25
前后手輪進刀*格mm0.02
*圈mm4
前后自動進給量mm0.1–8
前后快速量50 Hzmm/min790
60 Hzmm/min950
上下進給上下手輪進給量*格mm0.01
*圈mm2
上下自動進給量mm0.002–0.02
上下快速移動量mm/min
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ205x6-20xΦ31.75
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm2850
60 Hzrpm3360
馬達主軸馬達hp3
前后馬達W40
上下馬達hp
油壓馬達hp1
沖水馬達hp1/8
吸塵馬達hp3/4
尺寸重量機器*度mm.1775
占地面積(長x寬)mm.2400x1500
機器重量(凈重/毛重)Kgs.1450/1650
項目單 位KGS-306AHKGS-306AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm600x300
工件臺大移動量左右mm660
前后mm330
工作臺面至主軸中心大距離mm540
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs420
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min5–25
前后手輪進刀*格mm0.02
*圈mm4
前后自動進給量mm0.1–10
前后快速量50 Hzmm/min790
60 Hzmm/min950
上下進給上下手輪進給量*格mm0.01
*圈mm2
上下自動進給量mm0.005–0.025
上下快速移動量mm/min230
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ355x20-40xΦ127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm1450
60 Hzrpm1740
馬達主軸馬達hp5
前后馬達W40
上下馬達W80
油壓馬達hp2
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.1830
占地面積(長x寬)mm.3500x2500
機器重量(凈重/毛重)Kgs.1750/1950
項目單 位KGS-84AHKGS-84AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm800x400
工件臺大移動量左右mm920
前后mm450
工作臺面至主軸中心大距離mm580
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs700
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x3
工作臺速度M/min5–25
前后手輪進刀*格mm0.02
*圈mm5
前后自動進給量mm0.1–10
前后快速量50 Hzmm/min990
60 Hzmm/min1190
上下進給上下手輪進給量*格mm0.01
*圈mm2
上下自動進給量mm0.005–0.025
上下快速移動量mm/min230
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ355x20-40xΦ127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm1450
60 Hzrpm1740
馬達主軸馬達hp7.5
前后馬達W80
上下馬達W80
油壓馬達hp3
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.1880
占地面積(長x寬)mm.3600x2750
機器重量(凈重/毛重)Kgs.2800/3000
項目單 位KGS-820AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm2000x800
工件臺*大移動量左右mm2250
前後mm885
工作臺面至主軸中心大距離mm900
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs2300
工作臺及前後進給工作臺T 型槽mmxN18x3
工作臺速度M/min7–25
前後手輪進刀*格mm0.01
*圈mm2
前後自動進給量mm2–20
前後快速量50 Hzmm/min1500
上下進給上下手輪進給量*格mm0.002
*圈mm0.5
上下自動進給量mm0.005-0.04
上下快速移動量mm/min230
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mm500x20-50x127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm950
60 Hzrpm1150
馬達主軸馬達hp15
前後馬達hp油壓
上下馬達hp1/2
油壓馬達hp10
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.2850
佔地面積(長x寬)mm.6000x3360
機器重量(淨重/毛重)Kgs.15500/17500
項目單 位KGS-830AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm3000x800
工件臺大移動量左右mm3250
前後mm885
工作臺面至主軸中心大距離mm900
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs3000
工作臺及前後進給工作臺T 型槽mmxN18x3
工作臺速度M/min7–25
前後手輪進刀*格mm0.01
*圈mm2
前後自動進給量mm2–20
前後快速量50 Hzmm/min1500
上下進給上下手輪進給量*格mm0.002
*圈mm0.5
上下自動進給量mm0.005-0.04
上下快速移動量mm/min230
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mm500x20-50x127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm950
60 Hzrpm1150
馬達主軸馬達hp15
前後馬達hp油壓
上下馬達hp1/2
油壓馬達hp10
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.2850
佔地面積(長x寬)mm.8700x3360
機器重量(淨重/毛重)Kgs.17500/19500
項目單 位KGS-920AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm2000x900
工件臺大移動量左右mm2250
前後mm965
工作臺面至主軸中心大距離mm900
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs2500
工作臺及前後進給工作臺T 型槽mmxN18x3
工作臺速度M/min7–25
前後手輪進刀*格mm0.01
*圈mm2
前後自動進給量mm2–20
前後快速量50 Hzmm/min1500
上下進給上下手輪進給量*格mm0.002
*圈mm0.5
上下自動進給量mm0.005-0.04
上下快速移動量mm/min230
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mm500x20-50x127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm950
60 Hzrpm1150
馬達主軸馬達hp15
前後馬達hp油壓
上下馬達hp1/2
油壓馬達hp10
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.2850
佔地面積(長x寬)mm.6000x3400
機器重量(淨重/毛重)Kgs.15800/17800
項目單 位KGS-930AHD
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm3000x900
工件臺大移動量左右mm3250
前後mm960
工作臺面至主軸中心大距離mm900
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs3200
工作臺及前後進給工作臺T 型槽mmxN18x3
工作臺速度M/min7–25
前後手輪進刀*格mm0.01
*圈mm2
前後自動進給量mm2–20
前後快速量50 Hzmm/min1500
上下進給上下手輪進給量*格mm0.002
*圈mm0.5
上下自動進給量mm0.005-0.04
上下快速移動量mm/min230
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mm500x20-50x127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm950
60 Hzrpm1150
馬達主軸馬達hp15
前後馬達hp油壓
上下馬達hp1/2
油壓馬達hp10
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.2850
佔地面積(長x寬)mm.8700x3400
機器重量(淨重/毛重)Kgs.17800/19800
項 目單位KGS-52WM
能力工作臺面尺寸(長×寬)mm500×200
工作臺大移動量左右mm550
前後mm220
工作臺面至主軸中心大距離mm450(575 OP.)
工作臺大承載重量(含磁盤)kgs150
工作臺及前後進給工作臺速度M/min5-25
前後手輪進給量1格mm0.02
1圈mm5
前後自動進給量mm0.1-10
前後微調(diào)進給量1格mm0.002
1圈mm0.2
上下進給上下MPG手輪進給量1格mm0.001/0.01/0.1
1圈mm0.1/1/10
上下自動進給量mm0.001-0.099
上下快速移動量mm/min300
砂輪主軸砂輪尺寸mmΦ250×25×Φ50.8
主軸轉(zhuǎn)速r.p.m2850
馬達主軸馬達HP5
上下驅(qū)動馬達W1000(AC Servo)
前後驅(qū)動馬達W40
油壓馬達HP2
尺寸重量機器*度mm1920
占地面積(長×寬)mm2450×1800
淨重/毛重kgs1600/1750
項目單 位KGS-84WM
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm800x400
工件臺大移動量左右mm920
前後mm450
工作臺面至主軸中心大距離mm580
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs700
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x3
工作臺速度M/min5–25
前後手輪進刀*格mm0.02
*圈mm5
前後自動進給量mm0.1–8
前後快速量50 Hzmm/min990
60 Hzmm/min1190
上下進給上下MPG手輪進給量*格mm0.001/0.01
*圈mm0.1/1
上下自動進給量mm0.001–0.02
上下快速移動量mm/min300
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ355x20-40xΦ127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm1450
60 Hzrpm1740
馬達主軸馬達hp7
前後馬達W80
上下馬達W400(AC Servo)
油壓馬達hp3
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.1880
佔地面積(長x寬)mm.3600x2750
機器重量(淨重/毛重)Kgs.2800/300


項目單 位KGS-306WM
能力工件臺面尺寸(長x寬)mm600x300
工件臺大移動量左右mm660
前後mm330
工作臺面至主軸中心大距離mm540
工作臺大承載重量(含磁盤)Kgs420
工作臺及前后進給工作臺T 型槽mmxN14x1
工作臺速度M/min5–25
前後手輪進刀*格mm0.02
*圈mm4
前後自動進給量mm0.1–8
前後快速量50 Hzmm/min790
60 Hzmm/min950
上下進給上下MPG手輪進給量*格mm0.001/0.01
*圈mm0.1/1
上下自動進給量mm0.001–0.02
上下快速移動量mm/min300
砂輪主軸砂輪尺寸(外徑x厚度 x內(nèi)徑)mmΦ355x20-40xΦ127
主軸轉(zhuǎn)速50 Hzrpm1450
60 Hzrpm1740
馬達主軸馬達hp5
前後馬達W40
上下馬達W400(AC Servo)
油壓馬達hp2
沖水馬達hp1/4
尺寸重量機器*度mm.1830
佔地面積(長x寬)mm.3500x2500
機器重量(淨重/毛重)Kgs.1750/1950


三、日常保養(yǎng)

磨床要有*人負責保養(yǎng)和使用,定期檢修,確保機床處于良好狀態(tài)。

1.作業(yè)完畢,機件各處,尤其是滑動部位,應擦試干凈后上油。

2.清除磨床各部位之研磨屑。

3.必要之部位,上防銹。

使用以上磨床保養(yǎng)注意事項

1.研磨前,請校正砂輪平衡。

2.必須依工物材質(zhì)、硬度慎選砂輪。

3.主軸端與砂輪凸緣應涂薄油膜以防生銹。

4.請注意主軸旋轉(zhuǎn)方向。

5.禁止使用氣體工具噴射清潔工作物及機器。

7.請注意油窗油路是否順暢。

10.吸塵箱,過濾鋼,請每周清潔*次。

11.吸力弱時請檢查吸塵管是否有粉屑堵塞。

12.必須保持吸塵管道清潔,否則會引起燃燒。

磨床吸盤之保養(yǎng)

*磁鑄吸盤或電磁吸盤之盤面為工作物研磨*度能否求出之基礎(chǔ),應妥為維護、保養(yǎng)。若工作物*度差了或盤面有*損傷,盤面必須再研磨,盤面*度合乎要求,才能確保工作物之*度。

磨床潤滑系統(tǒng)之保養(yǎng)

潤滑油于初使用*個月以更換,以后每3-6個月后更換*次,油槽下方有泄油栓,可資利用。并請注意,換油時,將槽內(nèi)部*并清洗。

四、安全操作規(guī)程

1.工作前應檢查機械、電器、防護裝置、吸塵裝置等,必須處于完整良好狀態(tài)。

2.手動檢查各部之后,空車運轉(zhuǎn),檢查磨頭縱向往復運動,確認正常后,可進行工作。

3.工作前按工件磨削長度,手動調(diào)整換向擋鐵位置,并加以緊固。

4.機床工作時,液壓系統(tǒng)的壓力應不超出規(guī)定值范圍。油溫不得超過50℃,油缸中有空氣時,應將磨頭以大行程來回走數(shù)次以排氣。

5.機床沒有縱向移動的自動和手動的互鎖機構(gòu),而用液壓自動往復運動時,必須將手柄拔出。

6.工作中經(jīng)常檢查夾具,工件的緊固,以及砂輪的平衡緊固和皮帶的松緊。砂輪磨鈍應及時修整。

7.修整砂輪時,金剛刀固定在*托架上,操作時嚴禁撞擊,并應戴好防護眼鏡。

8.砂輪沒有脫離工件時,不準停車。

9.更換砂輪應遵守磨工*般安全規(guī)程。

10.不準觸摸磨削中的工件或隔著運動部位傳送東西。

11.調(diào)整,修理、潤滑、擦拭機床時應停機進行。

五、保修及售維修后服務:

為了維護客戶的利益,更好地為廣大客戶服務,我*特向廣大用戶作出如下服務:

1.本*堅持質(zhì)量“三包"的服務宗旨,對出售的產(chǎn)品實行“*年保修,終身保養(yǎng)"。凡因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成故障的,均可獲得自購買日起*年內(nèi)的免費保修服務;超出*年的或*年內(nèi)因使用不當而造成故障的,酌情收取工本費。

2.維修人員在上門維修的服務過程中,要文明有禮,耐心解釋,不得以公謀私或刁難客戶。

3.本*售后服務人員在接到用戶報修后,小問題在48小時內(nèi)處理,大問題則在120小時內(nèi)處理,并在約定時間內(nèi)上門維修;如遇特殊情況,則會預先通知用戶,并解釋變更原因。完成維修工作后,由維修人員填寫維修記錄,并請用戶在“客戶意見反饋書"上簽字后,維修記錄及反饋書的其中*聯(lián)交用戶保存,其他則交回總*備查。

4.歡迎用戶對我們的服務工作進行*,并提出寶貴意見和建議。如果對我們服務人員的工作不滿意,可直接投訴到*維護服務部,投訴會在24小時內(nèi)答復。


   




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